Доставка

Наш интернет-магазин доставляет заказы по всей России следующими службами:

- Транспортная компания СДЭК — в пункты выдачи и курьером.

- Доставка Ozon — в пункты выдачи Ozon.

Выбирайте удобный способ доставки при оформлении заказа через корзину.

Доставка заказов платная. Все заказы отправляются только после полной предоплаты. Стоимость доставки крупногабаритного груза менеджер может пересчитать вручную, она может отличаться от указанной в корзине.

Стоимость доставки

Стоимость зависит от города, веса и стоимости товаров в заказе, а также от службы доставки. Точную сумму вы увидите при оформлении заказа через корзину. Заказ оплачивается онлайн на нашем сайте с банковской карты через платежную систему.

Срок доставки

Срок доставки зависит от города. Его можно узнать, если ввести свой город в форму под ценой товара и при оформлении заказа через корзину. Мы указываем ориентировочные сроки на основе нормативов транспортных компаний.

Транспортная доставка СДЭК

Доставка до пунктов выдачи или курьером до двери.

- Чтобы получить посылку, назовите трек-номер, который придёт в СМС после отправки заказа. При себе необходимо иметь удостоверение личности.

- Срок хранения посылки — 7 дней.

Если заказ не соответствует накладной или товар повреждён, оформите с сотрудником СДЭК акт приёма-передачи груза получателю. Это особенно важно для оплаченных заказов.

Отследить заказ можно на сайте СДЭК https://www.cdek.ru/tracking

Горячая Линия ТК СДЭК 8-800-250-04-05

Актуальные адреса пунктов выдачи СДЭК https://www.cdek.ru/offices



Доставка OZON

Доставка осуществляется до пунктов выдачи Ozon. При оформлении заказа укажите номер телефона, на который зарегистрирован ваш личный кабинет Ozon. Срок доставки, указанный при оформлении, является ориентировочным.

Когда заказ поступит в пункт выдачи, он появится в разделе «Доставки» личного кабинета Ozon.

- Чтобы получить посылку, покажите оператору куэр-код из Личного кабинета Ozon.

- Срок хранения посылки — 14 дней.

Отказ от получения товара

Перед получением вы можете осмотреть вложение в пункте выдачи: проверить количество и комплектность товара, убедиться, что он цел и не имеет видимых механических повреждений. При необходимости можно проверить, подойдёт ли вам заказанный товар, например переходное кольцо или объектив для фотоаппарата.

Обратите внимание: отказаться можно только от всего заказа, частичный отказ не предусмотрен.

Если в заказе не хватает товара, он отличается от заказанного, повреждён, вы можете отказаться от заказа. Транспортная компания доставит посылку обратно в магазин за счет магазина. Вы можете потребовать заменить товар или вернуть деньги.

Если вы отказываетесь от товара по причине «не подошел», стоимость доставки до покупателя и обратно в магазин не возвращается.

Если у вас возникли вопросы, позвоните на нашу Горячую Линию 8-800-600-50-93.

Если некоторых товаров в заказе нет, они отличаются от заказанных, или повреждены, необходимо сообщить об этом в наш магазин в течение 7 (семи) дней с момента получения, на нашу электронную почту support@paparazzi-pro.ru или на нашу Горячую Линию 8-800-600-50-93. По истечении 7 дней заказ считается принятым, и магазин не принимает претензий по количеству, ассортименту и комплектности заказа.

Сделать возврат заказа или предъявить претензии по качеству товаров вы можете, обратившись к нам на электронную почту support@paparazzi-pro.ru или на нашу Горячую Линию 8-800-600-50-93 в течение 14 дней с момента получения товара согласно законодательству РФ. Подробнее на странице Обмен и возврат